Sweopto Innovation Hub- Swedish Telecom OPTO

Наш Центр поддержки предлагает легкий доступ к подробной информации о совместимости продуктов, процессах установки и передовых методах, чтобы гарантировать эффективную работу вашей сети. Если вам нужна дополнительная помощь, наша специализированная группа поддержки готова предоставить экспертные советы, соответствующие вашим уникальным требованиям. Просто свяжитесь с нами через нашу контактную форму, запросите обратный звонок или свяжитесь с нами по электронной почте.

Посетите справочный центр Swedish Telecom Opto, чтобы получить ответы, рекомендации и индивидуальную поддержку, которые помогут вам расширить возможности своей сети.

Центр помощи

ЦЕНТР ИННОВАЦИЙ

Добро пожаловать в Sweopto Innovation Hub! Погрузитесь в мир передовых технологий и инновационных решений, разработанных специально для удовлетворения ваших сетевых потребностей. Если вы ищете поддержку, идеи или последние тенденции в оптоволоконной связи, наш центр — ваш надежный ресурс.

Предоставляем платформу данных для сетей в частных, публичных и гибридных облаках.
Поддержка независимой обработки, хранения, передачи и управления данными.
Обменивайтесь данными быстрее и эффективнее с помощью оптоволоконного оборудования.

О БОЛЬШЕ

Изучите наши ресурсы

Получите доступ к богатству знаний через наши статьи, руководства и часто задаваемые вопросы. Будьте в курсе актуальной информации и тенденций отрасли.

Познакомьтесь с нашими экспертами

Познакомьтесь с блестящими умами, стоящими за нашими решениями. Учитесь у лучших в отрасли и смотрите, как они воплощают инновации в жизнь.

Связаться с нами

Есть вопросы или нужна помощь? Наша служба поддержки готова помочь. Свяжитесь с нами через нашу страницу контактов, и давайте создадим что-то удивительное вместе.

Любые вопросы, связанные с заказами, покупками и возвратами

Заказ

Что делать, если я забуду номер своего заказа?

Номер вашего заказа включен в подтверждение заказа по электронной почте с автоматической ссылкой на страницу статуса заказа. Когда вы заказываете по телефону, партнер сообщит ваш номер заказа. Хорошей идеей будет сохранить подтверждение заказа по электронной почте или записать номер для дальнейшего использования. Если вы забыли или потеряли номер заказа, его можно получить, связавшись с Центром обслуживания клиентов, отправив электронное письмо по адресу <a href="mailto:sales@swedishtelecom.com">продажи@swedishtelecom.com</a>

Как я узнаю, что вы получили мой заказ?

После обработки вашего заказа вы получите подтверждение по электронной почте. Подтверждение будет содержать ожидаемую дату доставки, ваш адрес доставки, номер вашего заказа и любые другие изменения в вашем заказе.

Как я могу проверить статус доставки моего заказа?

Чтобы проверить статус доставки вашего заказа, пожалуйста, войдите в свою учетную запись. Там вы можете удобно отслеживать свой заказ или можете связаться с нами напрямую для обновления статуса. Или напишите нам по адресу <a href="mailto:sales@swedishtelecom.com">продажи@swedishtelecom.com</a>

Заказы и продажи

Могу ли я получить скидку, если закажу большое количество товара?

При покупке в больших количествах вы можете сэкономить еще больше. Просто позвоните нам по телефону +46 735 333 555 или отправьте электронное письмо на адрес sales@swedishtelecomopto.com для получения скидки за объем.

Что делать, если с моим заказом возникли проблемы?

Если с вашим заказом возникнут какие-либо проблемы, с вами свяжется представитель службы поддержки клиентов.

Как я могу связаться с вами, если у меня возникнут проблемы с заказом?

Если вам нужна помощь с заказом, позвоните нам по телефону +46 735 333 555 или отправьте нам электронное письмо (sales@swedishtelecomopto.com).

Каковы преимущества и недостатки Fedex, DHL, UPS?

UPS и FedEx — это почти классическая дуополия, но только в сфере внутренних перевозок. FedEx работает в большем количестве стран, чем UPS, и хочет продолжать фокусироваться на расширении на европейские и азиатские рынки. DHL Express — грузоотправитель номер один в Европе, в то время как UPS и Fedex лидируют в США

Нужно ли мне заводить аккаунт, чтобы получить расценки? И сколько это стоит?

Конечно, нет, но есть много преимуществ, которые подарят вам прекрасный опыт покупок, если у вас есть учетная запись. Мы предлагаем бесплатные встречи для всех гостей, независимо от того, ищете ли вы выгодные цены, количество, какой-то специальный заказ на труднодоступные детали или просто пару сетевых кабелей. Просто отправьте электронное письмо по адресу sales@swedishtelecomopto.com или позвоните нам.

Принимаете ли вы международные заказы?

Да, мы делаем. Мы осуществляем доставку по всему миру и имеем склады в разных странах.

Могу ли я установить трансиверы Cisco, 3Com, HP шведской телекоммуникационной компании, не нарушая при этом безопасность радиооборудования, в котором они будут установлены?

Ошибочно полагать, что использование сторонних трансиверов аннулирует гарантию на коммутатор. Правда в том, что это не так. И самое главное, OEM-производитель не имеет права говорить «да». Закон Магнусона-Мосса о федеральной торговой комиссии защищает потребителей от этой ошибки! Согласно этому закону, потребительские гарантии не могут включать в себя продажи по привязке. Другими словами, производители не могут заставить вас купить их трансиверы, чтобы ваша гарантия оставалась действительной.

Почему у вас трансиверы дешевле, чем у Cisco, HP или 3 Com?

Такие поставщики, как Cisco, HP, 3Com и многие другие, покупают свои трансиверы у сторонних производителей, например, Swedish Telecom, и добавляют свой собственный логотип и этикетку и продают их с высокой маржой. Мы производим и покупаем напрямую у растущей сети китайских производителей, чтобы мы могли удерживать низкие издержки, поддерживая самые высокие стандарты.

Возвраты

Как я могу вернуть часть товара, который я заказал онлайн?

Вы можете зайти в свою учетную запись и открыть запрос RMA, и мы поможем вам в этот момент, или позвонить нам, связаться с нами в чате или отправить нам электронное письмо (sales@swedishtelecomopto.com) для получения помощи.

Кто будет нести ответственность за расходы по обратной доставке?

Стоимость обратной доставки должна быть оплачена покупателем. Обратите внимание: независимо от причины, покупатели будут оплачивать стоимость доставки, чтобы вернуть неудовлетворительный товар, и независимо от того, будет ли это обмен или возврат, покупатели должны сначала отправить наши продукты обратно. После получения возвращенного товара(ов) мы немедленно обработаем возврат или обмен.

Что такое RMA? И как мне получить номер RMA?

RMA означает «Return Merchandise Authorization». Номер RMA необходим, когда вы хотите вернуть товар, и предоставляется нами после подтверждения вашего возврата. Пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес sales@swedishtelecomopto.com для получения номера RMA.

Что мне следует подготовить для возврата, если я получу несоответствие в заказе?

Если вы получили поврежденные товары / неправильные или отсутствующие товары в вашем заказе, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов в течение 7 дней с даты доставки. Для проверки может потребоваться определенная информация: Фотография упаковки на коробке Фотография упаковки Фотография поврежденных / неправильных товаров. Клиенты могут отправить указанную выше информацию на адрес sales@swedishtelecomopto.com Представитель рассмотрит заказ и ответит в течение 24 часов.

Могу ли я вернуть деньги, если товар работает, но он мне не нужен?

Да. Если продукт работает, но он вам не нужен, вы можете отправить его обратно для возврата денег. В этом случае мы взимаем плату за возврат и обработку 25% и не возмещаем расходы на доставку.